Konfliktgespräche konstruktiv und lösungsorientiert führen

Vom Widerstand zur Kooperation Was mache ich, wenn beispielsweise Klienten, Angehörige, Eltern oder Nachbarn zu mir kommen, um Dampf abzulassen und sich zu beschweren? Wie gehe ich auf jemanden zu, wenn ich eine problematische Situation ansprechen möchte? Was kann ich dazu beitragen, dass dieses schwierige Gespräch sich nicht in einer Spirale von Anschuldigungen und Rechtfertigungen dreht?.. …. ..

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Inhouse Teamcoaching: Zukunftswerkstatt Zusammenarbeit und Kommunikation

Gemeinsame Schritte für eine gute und gelingende Zusammenarbeit   Teams und Arbeitsgruppen sollten immer wieder die Zusammenarbeit reflektieren und neu ausrichten. Der Regelfall jeder Kommunikation ist das Missverständnis. Das, was uns als „selbstverständlich“ erscheint, wird von unserem Gegenüber oft ebenso selbstverständlich ganz anders verstanden. Und auch wenn ein Einverständnis über gemeinsame Ziele herrscht, können die.. …. ..

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Vom Motzen zum Reden – Dreistündige Online-Fortbildung

Tipps für Gespräche mit unzufriedenen Menschen Wer kennt das nicht: Ganz unverhofft kommen Eltern oder Kolleg*innen auf einen zu und beschweren sich. Nicht selten wird das Gespräch dann hitzig oder frustrierend. Motzen und Meckern sind einfach, können aber auch verletzend sein. Wie geht es uns damit? Was kann man tun, wenn man von Dauernörglern umgeben.. …. ..

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Vom Problem zur Lösung – Dreistündige Online-Fortbildung

Fast schon magisch schaffen es Probleme, unsere gesamte Aufmerksamkeit und Energie zu binden. Unsere Gedanken kreisen ständig um das Problem. Wir fühlen uns gelähmt und blockiert. Doch das muss nicht sein. Wer die Problembrille abnimmt, wird wieder handlungsfähiger. Wer die Lösungsbrille aufsetzt, kommt oft schneller und leichter zum Ziel. In diesem Online-Workshop erfahren Sie wichtige.. …. ..

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